AIビジネス自動化
セールス、マーケティング、オペレーション、サポートの各領域でAIエージェントによる完全代行型のビジネス自動化を提供します。どこを自動化すべきかを見つけ、エージェントをお客様のスタックに組み込み、本番環境で運用します。停滞したまま終わるパイロットではなく、成果をお届けします。
重要なファクト:SISTA AIのAIビジネス自動化は、動くエージェントを1体2〜4週間でお客様のスタックに本番稼働させて運用し、導入済みAIエージェントのうち本番に到達する11%を狙います。一般的な自動化ROIは約171%(従来型自動化のおよそ3倍)です。部門別の報告された成果には、サポートエージェントの45%超の回避率と76〜92%の解決率、セールスエージェントの約317%のROIと2倍の応答率、財務とAPの60〜75%のコスト削減が含まれます。
実際の業務を自動化
おしゃべりだけでなく、仕事をこなすエージェント
私たちはお客様のツールにわたってエンドツーエンドのタスクをこなすAIエージェントを導入し、チームをより価値の高い仕事へと解放します。
概要
AIビジネス自動化は、セールス、マーケティング、オペレーション、サポートにわたって自動化すべき領域を見つけ、AIエージェントをお客様のスタックに組み込み、本番環境で運用する完全代行型のサービスです。本番稼働まで至らないAIパイロットに疲れた創業者や事業責任者のためのサービスです。企業の79%がAIエージェントを「導入」していますが、本番環境に到達するのはわずか11%にとどまります。私たちは、エージェントを本番に送り出し、なおかつ稼働を維持し続けるチームです。お客様のビジネスに入り込み、全社で最も価値の高い自動化を見つけ出し、AIエージェントを構築し、チームと並走しながら24/7で運用します。
提供内容
私たちはビジネス自動化を、一度きりのプロジェクトではなく継続的な運用能力として捉えています。まずお客様の組織に入り込み、AIエージェントが数値を動かせる領域を洗い出します。リード対応、チケット解決、請求書処理、レポーティング、フォローアップなどです。次に、実際のスタック(CRM、ヘルプデスク、ERP、データウェアハウス、コミュニケーションツール)に接続した本番品質のエージェントを構築します。違いはその先にあります。私たちはエージェントを運用し、監視し、チューニングし、信頼性を保ち続けます。これにより、2027年までに白紙化されるとされるエージェント型プロジェクトの40%超に、お客様が含まれることを防ぎます。人員を膨らませることなく成長を実現し、IPはお客様の手元に残り、ひとつの責任あるチームが成果に責任を持ちます。Big-4コンサルティングよりも低コストで速く、フリーランサーよりも信頼性が高く責任の所在が明確です。
主な機能
セールス、マーケティング、オペレーション、財務、サポートにわたる機会のマッピング。スコアリングにより最もROIの高い自動化から着手します
実際のスタックに組み込まれた本番AIエージェント:CRM、ヘルプデスク、ERP、データウェアハウス、コミュニケーションツール
マネージド運用:稼働中のすべてのエージェントに対する24/7の監視、アラート、human-in-the-loopのガードレール
継続的なチューニングと評価により、データ、プロンプト、プロセスが変化してもエージェントが精度を保ちます
tool-useを備えたマルチエージェントのオーケストレーション、機微なアクションへの承認ゲート、完全な監査証跡
湾岸地域への展開向けにアラビア語エージェントとサウジ/UAEのデータレジデンシー対応、加えてGDPRおよびEU AI Actへの準拠
ビジネス価値
御社の事業に直結する、目に見える成果を。
パイロットの停滞地獄ではなく本番へ送り出します。私たちが運用するため、エージェントは本番稼働し、稼働し続けます
人員を膨らませない成長:座席数を増やさずに各部門のアウトプットを拡大します
Big-4より速く、低コストで、責任の所在が明確。シニアによるデリバリーと、成果に責任を持つひとつのチーム
追跡可能なROI:エージェント型自動化は平均で約171%、従来型自動化のおよそ3倍に達します。私たちはまずお客様の数値のベースラインを取ります
IPもエージェントもお客様の所有物です。私たちは壊れないように運用しますが、離れる際にロックインはありません
あなたのスタックの中で
すでにお使いのツールの中で動きます
お客様のエージェントは、メール、ドキュメント、CRMなどにわたり、各システムへの安全で統制されたアクセスのもとで動作します。
最適な活用シーン
反復的で大量の業務を、さらなる採用ではなく信頼できるAIエージェントに任せたい創業者、COO、レベニュー・サポート・オペレーションの各責任者向けです。よくあるシナリオ:リード獲得とSDRのフォローアップ、24/7のカスタマーサポートとチケットのトリアージ、請求書とAPの処理、受注およびオンボーディングのオペレーション、レポーティングとデータ入力、マーケティングコンテンツとキャンペーンのワークフローなど。
実現する成果
スライド資料ではなく、2〜4週間でお客様のスタックに最初の本番エージェントが稼働します
全部門にわたりROIと工数でスコアリングされた、優先順位付き自動化バックログ
重要なところに人間の承認を組み込みつつ、主要なワークフローをエンドツーエンドで動かすマルチエージェントシステム
測定可能な効果:回避率の向上、応答時間の短縮、タスクあたりコストの低減、チームに戻る時間
エージェントを回り道として扱うのではなく、エージェントと並んで働けるよう訓練された従業員
四半期ごとに新しい自動化を追加。自動化のフットプリントは停滞せず積み上がっていきます
私たちのメソドロジー
成果につながる、実証済みのアプローチ。
私たちはdiscover, design, prove, scale(発見、設計、実証、拡大)のモデルで進めます。組織に入り込んでエージェントが価値を生む領域を発見し、マルチエージェントシステムとガードレールを設計し、数週間で1つのエージェントを本番稼働させて実証し、その後は運用しながら拡大して、監視・チューニングし、四半期ごとに自動化を追加します。このモデル全体が「私たちが運用する」を前提に組み立てられています。本番化率11%という課題に対する実証済みの解決策は、単に立ち上げることではなく、エージェントを稼働させ続けることだからです。
常時稼働
24時間体制の実行
自動化は昼夜を問わず稼働し、本来なら大勢のチームを要する処理量をさばきます。
効果と経済性
ご契約前に見込める成果をお示しします。
最初の稼働エージェントまでの期間
2〜4週間
パイロットでは、資料ではなく動くエージェントを1体お客様のスタックに送り出します。
一般的な自動化ROI
約171%
AIエージェント自動化の市場平均で、従来型自動化のおよそ3倍です。
本番に到達するパイロット
業界全体で11%
私たちの「私たちが運用する」モデルは、お客様をその11%に入れ、そこにとどめ続けるために作られています。
ご契約プラン
期間明確、責任者明確、コスト意識を徹底。
パイロット
2〜4週間私たちは入り込んで各部門にわたる自動化の機会をマッピングし、動くエージェントを1体お客様のスタックに本番稼働させます。スライド資料ではなく、実証です。
成果物
ROIと工数でスコアリングした自動化の機会マップ、監視とhuman-in-the-loopを備えた本番稼働エージェント1体、そして構築に向けた優先順位付きバックログ。
構築&運用
3〜6か月私たちは優先部門向けのマルチエージェントシステムを構築し、なおかつ立ち上げ期間はお客様のチームと並走して運用し、進めながら従業員を育成します。
成果物
お客様のスタックに統合された本番マルチエージェントシステム、ガードレールとダッシュボード、従業員向けプレイブックと研修、そして測定された成果。IPはお客様の手元に残ります。
運用&拡大
継続(月額)私たちは稼働中のエージェントの運用、監視、チューニングを続け、四半期ごとに新しい自動化を追加します。お客様のフラクショナルなAIチームです。
成果物
24/7の運用とSLA、継続的なチューニングと評価、月次の性能レポーティング、そして新しい自動化を四半期ごとに更新するロードマップ。
実践での実証
実際のクライアント事例ある中小企業はサポートとSDRのフォローアップを自動化し、白紙化せずに稼働させ続けました。
- 最初のサポートエージェントが3週間で稼働し、最初の1か月以内にチケット回避率47%に到達。
- SDRフォローアップエージェントが応答率を2倍にし、手作業の追いかけからチームを解放。
- 2四半期が経過し、サポート、セールス、オペレーションにわたって5体のエージェントが稼働し、私たちが監視・チューニング。
リスクとコンプライアンス
IPもエージェントもお客様の所有物です。私たちは信頼性のために運用しますが、ロックインはなく、クリーンな引き継ぎの道筋があります。
壊れないように私たちが運用します:24/7の監視、評価、機微なアクションへのhuman-in-the-loopの承認。
データレジデンシーとGDPR/EU AI Actへの準拠。データはお客様のテナント内にとどまり、アクセスは最小権限に限定されます。
湾岸地域対応:アラビア語エージェントと、サウジ/UAEのコンプライアンスおよびレジデンシー対応を標準で備えます。
御社に合うかどうか
ご契約前に明確に合うケース
- 本番に到達しなかったAIパイロットを経験し、送り出すだけでなく運用もするチームを求めている。
- セールス、サポート、オペレーション、財務にわたって、自動化の準備が整った反復的で大量の業務がある。
- 人員を膨らませない成長と、成果に責任を持つひとつのチームを求めている。
合わないケース
- その後にエージェントを運用・保守する者がいない、一度きりの構築だけを求めている。
- 可能な限り安いフリーランサーを求めており、本番の信頼性や責任の所在は気にしない。
- 自動化すべき実際のワークフローがまだなく、AIを抽象的に検討しているだけである。
ご契約終了後
やりっぱなしにはしません運用&拡大:稼働中のエージェントの監視、チューニング、修正を続け、信頼性を保ち続けます。
四半期ごとに新しい自動化を追加し、加えてエージェントごとの月次性能レポーティングを行います。
継続的な従業員のエンパワーメント。チームがエージェントと並んで自信を持って働き続けられるようにします。
主な成果物
全部門にわたりROIと工数でスコアリングした自動化の機会マップ
お客様のスタックで稼働する本番エージェント1体(パイロット)。プロトタイプではなく、実証です
優先部門向けのマルチエージェントシステム。CRM、ヘルプデスク、ERP、データに統合済み
すべてのエージェントに対する監視、アラート、human-in-the-loopのガードレール設定
従業員向けプレイブックと研修。チームがエージェントと並んで自信を持って業務を進められるようにします
四半期ごとの自動化ロードマップと、エージェントごとのリアルタイム性能ダッシュボード
対応業界
テクノロジー&SaaS(GTM、サポート、オペレーションのコパイロット)
金融サービス&フィンテック(AP、消込、オンボーディング)
ヘルスケア&ライフサイエンス(受付、スケジューリング、バックオフィス)
小売&Eコマース(サポート、受注オペレーション、マーチャンダイジング)
プロフェッショナルサービス(デリバリー、リサーチ、管理業務の自動化)
物流&トラベル(予約、トラッキング、例外処理)
不動産&ホスピタリティ(リード対応、ゲストサービス)
アラビア語とデータレジデンシーのニーズを持つEUの中小企業と湾岸地域(サウジ/UAE)の企業
進め方
ディスカバリーからスケールまで8ステップ。次に何が起こるか、常に把握できます。
期待できること
- 目標と成功指標について素早く合意形成
- 明確な責任者のもと、毎週進捗を可視化
- 素早く形にし、測定し、改善を重ねる
入り込み&マッピング
私たちはお客様のチームに加わり、ワークフローを把握し、セールス、マーケティング、オペレーション、財務、サポートにわたる自動化の機会をマッピングします。ROIと工数でスコアリングします。
優先順位付け&設計
最も価値の高い最初のエージェントを選び、そのワークフロー、連携、ガードレール、成功指標を設計します。そのうえで「稼働」が何を意味するかを合意します。
パイロットの構築&リリース
実際のスタックに接続した本番エージェントを1体構築し、初日から監視とhuman-in-the-loopを備えて本番稼働させます。
システムの構築&運用
その部門向けのマルチエージェントシステムへと拡張し、立ち上げ期間はチームと並走して運用し、従業員がそれと協働できるよう訓練します。
チューニング&価値の実証
監視を行い、評価を実施し、精度をチューニングし、測定可能な成果を報告します。回避率、応答時間、タスクあたりコスト、戻ってきた時間などです。
運用&拡大
稼働中のエージェントの運用と改善を続け、お客様のフラクショナルなAIチームとして四半期ごとに新しい自動化を追加します。
よくあるご質問
クリックで回答を表示01「私たちが運用する」とは実際にどういう意味ですか。作るだけ作って去るのではないですか。+
02また終わりのないプロジェクトではなく、どれくらい早く実物が見られますか。+
03どの部門を自動化できますか。+
04エージェントは自社の所有物になりますか、それとも御社にロックインされますか。+
05現実的にどの程度のROIが見込めますか。+
06湾岸地域への展開とアラビア語に対応できますか。+
測定可能なROI
削減される時間、なくなるエラー
あらゆるワークフローが計測されているため、エージェントが何を担い、何を削減しているかを正確に把握できます。