تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي
الخدمة

أتمتة الأعمال بالذكاء الاصطناعي

أتمتة أعمال جاهزة بالكامل عبر وكلاء ذكاء اصطناعي في المبيعات والتسويق والعمليات والدعم: نحدد أين تستحق الأتمتة، ونبني الوكلاء داخل منظومتك التقنية، ونشغّلهم في الإنتاج الفعلي، لتحصل على نتائج لا على تجربة عالقة جديدة.

حقائق أساسية: تُطلق خدمة أتمتة الأعمال بالذكاء الاصطناعي من SISTA AI وكيلاً واحداً يعمل بشكل حيّ ضمن منظومتك التقنية خلال 2-4 أسابيع وتتولى تشغيله، مستهدفةً نسبة 11% من وكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمَدين الذين يصلون إلى الإنتاج، بعائد استثمار نموذجي للأتمتة يبلغ نحو 171% (أي ما يقارب 3 أضعاف الأتمتة التقليدية). وتشمل النتائج المُسجّلة بحسب الوظيفة وكلاء دعم بنسبة تحويل أكثر من 45% ونسبة حلّ 76-92%، ووكلاء مبيعات بعائد استثمار نحو 317% ومعدلات استجابة بضعف المعتاد (2x)، وخفض تكاليف المالية والحسابات الدائنة بنسبة 60-75%.

وكلاء ينجزون المهام، لا مجرد محادثة

عمل حقيقي، مؤتمت

وكلاء ينجزون المهام، لا مجرد محادثة

ننشر وكلاء AI يكملون مهامك من البداية إلى النهاية عبر أدواتك، ليتفرغ فريقك للأعمال الأعلى قيمة.

نظرة عامة

للمؤسسين والمشغّلين الذين سئموا تجارب الذكاء الاصطناعي التي لا تخرج للنور أبداً. 79% من الشركات «تبنّت» وكلاء الذكاء الاصطناعي لكن 11% فقط منها وصلت إلى الإنتاج، ونحن الفريق الذي يطلقها ويبقيها تعمل. نندمج داخل أعمالك، ونكتشف أعلى الأتمتات قيمة في الشركة، ونبني وكلاء الذكاء الاصطناعي، ونشغّلهم على مدار الساعة 24/7 إلى جانب فريقك.

ما نقدّمه

نتعامل مع أتمتة الأعمال كقدرة تشغيلية مستمرة، لا كمشروع لمرة واحدة. أولاً نندمج معك لرسم خريطة المواضع التي يحرّك فيها وكلاء الذكاء الاصطناعي أرقامك: الرد على العملاء المحتملين، وحل التذاكر، ومعالجة الفواتير، وإعداد التقارير، والمتابعات. ثم نبني وكلاء بجودة إنتاجية مرتبطين بمنظومتك الحقيقية (CRM، ومكتب المساعدة، وERP، ومستودع البيانات، وأدوات التواصل). الفارق هو ما يحدث بعد ذلك: نشغّل الوكلاء، ونراقبهم، ونضبطهم، ونبقيهم موثوقين، حتى لا تصبح من بين أكثر من 40% من المشاريع الوكيلة المتوقع التخلي عنها بحلول 2027. تحصل على نمو دون تضخّم في عدد الموظفين، وتبقى ملكيتك الفكرية لك، ويتولى فريق واحد مسؤول عن النتيجة، بتكلفة أقل وسرعة أكبر من شركات الاستشارات الكبرى Big-4، وبموثوقية ومساءلة أعلى من المستقل.

القدرات الرئيسية

رسم خريطة الفرص عبر المبيعات والتسويق والعمليات والمالية والدعم، مع تقييمها لإيجاد الأتمتات الأعلى عائداً على الاستثمار أولاً

وكلاء ذكاء اصطناعي إنتاجيون مبنيون داخل منظومتك الحقيقية: CRM، ومكتب المساعدة، وERP، ومستودع البيانات، وأدوات التواصل

عمليات مُدارة: مراقبة 24/7، وتنبيهات، وضوابط بشرية ضمن الحلقة (human-in-the-loop) على كل وكيل قيد التشغيل

ضبط وتقييمات مستمرة كي يبقى الوكلاء دقيقين مع تغيّر بياناتك وموجّهاتك وعملياتك

تنسيق متعدد الوكلاء مع استخدام الأدوات، وبوابات موافقة على الإجراءات الحساسة، وسجلات تدقيق كاملة

وكلاء باللغة العربية وجاهزية إقامة البيانات في السعودية والإمارات لعمليات النشر الخليجية، إضافة إلى التوافق مع GDPR وEU AI Act

القيمة للأعمال

نتائج ملموسة تهمّ أعمالك فعلاً.

01

تطلق إلى الإنتاج بدلاً من البقاء في مطهر التجارب، فالوكلاء ينطلقون ويبقون يعملون لأننا نشغّلهم

02

نمو دون تضخّم في عدد الموظفين: وسّع الإنتاجية عبر الوظائف دون إضافة مقاعد جديدة

03

أسرع وأرخص وأكثر مساءلة من شركات Big-4، مع تسليم بخبرة عالية وفريق واحد يملك النتيجة

04

عائد استثمار قابل للتتبّع: متوسط الأتمتة الوكيلة نحو 171%، أي ما يقارب 3 أضعاف الأتمتة التقليدية، ونحدد خط أساس أرقامك أولاً

05

أنت تملك الملكية الفكرية والوكلاء، ونحن نشغّلهم كي لا يتعطلوا، دون أي ارتباط يقيّدك

يعمل ضمن الأدوات التي تستخدمها أصلاً

داخل منظومتك

يعمل ضمن الأدوات التي تستخدمها أصلاً

وكلاؤك ينفذون عبر البريد والمستندات وأنظمة CRM وغيرها، بوصول آمن ومحكوم إلى كل نظام.

حالات الاستخدام المثالية

مصمم للمؤسسين، ومديري العمليات (COO)، ورؤساء الإيرادات والدعم والعمليات الذين يريدون أن يتولى وكلاء ذكاء اصطناعي موثوقون الأعمال المتكررة وعالية الحجم بدلاً من المزيد من التوظيف. السيناريوهات الشائعة: التقاط العملاء المحتملين ومتابعة SDR، والدعم على مدار الساعة 24/7 وفرز التذاكر، ومعالجة الفواتير وحسابات الدفع (AP)، وعمليات الطلبات والإعداد، وإعداد التقارير وإدخال البيانات، وسير عمل محتوى التسويق والحملات.

النتائج التي نحقّقها

النتيجة01

أول وكيل إنتاجي يعمل داخل منظومتك خلال 2-4 weeks، لا مجرد عرض شرائح

النتيجة02

قائمة أولويات أتمتة مرتّبة وفق العائد على الاستثمار والجهد عبر كل وظيفة

النتيجة03

نظام متعدد الوكلاء يدير سير العمل الرئيسي من البداية إلى النهاية، مع موافقات بشرية حيث يهم الأمر

النتيجة04

تحسّن قابل للقياس: معالجة ذاتية أعلى، وأوقات استجابة أسرع، وتكلفة أقل لكل مهمة، وساعات تُعاد إلى الفريق

النتيجة05

موظفون مدرَّبون يعملون جنباً إلى جنب مع الوكلاء بدلاً من الالتفاف حولهم

النتيجة06

أتمتات جديدة تُضاف كل ربع سنة، فتتراكم بصمتك في الأتمتة بدلاً من أن تتوقف

منهجيتنا

نهج مثبت يحقّق النتائج.

آلية عملنا

نتبع نموذج: نكتشف، نصمم، نُثبت، نوسّع. نندمج لاكتشاف المواضع التي يخلق فيها الوكلاء قيمة، ونصمم النظام متعدد الوكلاء والضوابط، ونُثبت ذلك بإطلاق وكيل واحد قيد التشغيل خلال أسابيع، ثم نشغّل ونوسّع: نراقب، ونضبط، ونضيف أتمتات كل ربع سنة. النموذج بأكمله مبني على «نحن نشغّله»، لأن الحل المثبت لنسبة 11% الواصلة للإنتاج هو إبقاء الوكلاء يعملون، لا مجرد إطلاقهم.

نصممها بالشراكة مع قادتكم
تنفيذ على مدار الساعة

لا يتوقف أبداً

تنفيذ على مدار الساعة

تعمل الأتمتة ليلاً ونهاراً، وتتعامل مع أحجام كانت لتستلزم فريقاً كاملاً من الموظفين.

الأثر والجدوى الاقتصادية

ما يمكنك توقّعه قبل أن تلتزم.

الزمن حتى أول وكيل قيد التشغيل

2-4 weeks

نطلق وكيلاً واحداً يعمل داخل منظومتك في التجربة الأولية، لا عرض شرائح.

العائد المعتاد على الأتمتة

~171%

متوسط السوق لأتمتة وكلاء الذكاء الاصطناعي، نحو 3 أضعاف الأتمتة التقليدية.

التجارب التي تصل إلى الإنتاج

11% على مستوى القطاع

نموذجنا «نحن نشغّله» مصمم ليضعك ضمن هذه الـ 11% ويبقيك فيها.

خيارات التعاون

ضمن إطار زمني محدد، بمسؤول معيّن، وبوعي بالتكلفة.

1

تجربة أولية

2-4 weeks

نندمج، ونرسم خريطة فرص الأتمتة عبر وظائفك، ونطلق وكيلاً واحداً يعمل داخل منظومتك، إثباتاً لا عرض شرائح.

المخرجات

خريطة فرص أتمتة مع تقييم للعائد على الاستثمار والجهد، ووكيل إنتاجي واحد قيد التشغيل مع مراقبة وحلقة بشرية، وقائمة أولويات مرتّبة للبناء.

2

البناء والتشغيل

3-6 months

نبني النظام متعدد الوكلاء للوظيفة ذات الأولوية ونشغّله إلى جانب فريقك خلال الإطلاق، مع تدريب الموظفين أثناء العمل.

المخرجات

نظام إنتاجي متعدد الوكلاء مدمج في منظومتك، وضوابط ولوحات أداء، وأدلة عملية وتدريب للموظفين، ونتائج مقيسة، مع بقاء الملكية الفكرية لك.

3

التشغيل والتوسّع

شهري مستمر

نواصل تشغيل وكلائك الأحياء ومراقبتهم وضبطهم ونضيف أتمتات جديدة كل ربع سنة، فريق الذكاء الاصطناعي الجزئي الخاص بك.

المخرجات

عمليات 24/7 واتفاقيات مستوى خدمة، وضبط وتقييمات مستمرة، وتقارير أداء شهرية، وخارطة طريق ربع سنوية متجددة من الأتمتات الجديدة.

إثبات في الممارسة

نموذج فعلي من عملائنا

شركة صغيرة ومتوسطة أتمتت الدعم ومتابعة SDR، ثم أبقتهما يعملان بدلاً من التخلي عنهما.

  • أول وكيل دعم قيد التشغيل خلال 3 أسابيع، بلغ معالجة ذاتية للتذاكر بنسبة 47% خلال الشهر الأول.
  • وكيل متابعة SDR ضاعف معدلات الاستجابة وحرّر الفريق من المطاردة اليدوية.
  • بعد ربعين سنويين، خمسة وكلاء يعملون عبر الدعم والمبيعات والعمليات، نراقبهم ونضبطهم.

المخاطر والامتثال

أنت تملك الملكية الفكرية والوكلاء، ونشغّلهم لضمان الموثوقية، دون ارتباط يقيّدك ومع مسار تسليم نظيف.

نشغّله كي لا يتعطل: مراقبة 24/7، وتقييمات، وموافقات بشرية ضمن الحلقة على الإجراءات الحساسة.

إقامة البيانات والتوافق مع GDPR وEU AI Act، مع بقاء البيانات في بيئتك ووصول محصور بأقل الصلاحيات.

جاهزية للخليج: وكلاء باللغة العربية وجاهزية امتثال وإقامة بيانات للسعودية والإمارات مدمجة.

هل هذا مناسب لك؟

وضوح قبل أن تلتزم

مناسب لك

  • أجريت تجارب ذكاء اصطناعي لم تصل قط إلى الإنتاج وتريد فريقاً يطلقها ويشغّلها.
  • لديك أعمال متكررة وعالية الحجم عبر المبيعات أو الدعم أو العمليات أو المالية جاهزة للأتمتة.
  • تريد نمواً دون تضخّم في عدد الموظفين وفريقاً واحداً مسؤولاً يملك النتيجة.

غير مناسب

  • تريد بناءً لمرة واحدة فقط دون أحد يشغّل الوكلاء أو يصونهم بعد ذلك.
  • تريد أرخص مستقل ممكن ولا يهمك موثوقية الإنتاج أو المساءلة.
  • ليس لديك سير عمل حقيقي للأتمتة بعد وأنت تستكشف الذكاء الاصطناعي نظرياً فقط.

بعد انتهاء التعاون

لا نتركك وحدك
01

عمليات التشغيل والتوسّع: نواصل مراقبة وكلائك الأحياء وضبطهم وإصلاحهم كي يبقوا موثوقين.

02

أتمتات جديدة تُضاف كل ربع سنة، إضافة إلى تقارير أداء شهرية عن كل وكيل.

03

تمكين مستمر للموظفين كي يواصل فريقك العمل بثقة إلى جانب الوكلاء.

أبرز المخرجات

01المُخرَج
جاهز للإطلاق

خريطة فرص أتمتة مع تقييم للعائد على الاستثمار والجهد عبر كل الوظائف

02المُخرَج
جاهز للإطلاق

وكيل إنتاجي واحد يعمل داخل منظومتك (تجربة أولية)، إثبات لا نموذج أولي

03المُخرَج
جاهز للإطلاق

نظام متعدد الوكلاء للوظيفة ذات الأولوية، مدمج في CRM ومكتب المساعدة وERP والبيانات

04المُخرَج
جاهز للإطلاق

إعداد المراقبة والتنبيهات وضوابط الحلقة البشرية على كل وكيل

05المُخرَج
جاهز للإطلاق

أدلة عملية وتدريب للموظفين كي يعمل الفريق بثقة إلى جانب الوكلاء

06المُخرَج
جاهز للإطلاق

خارطة طريق أتمتة ربع سنوية ولوحة أداء حية لكل وكيل

القطاعات التي نخدمها

التقنية وSaaS (مساعدو GTM والدعم والعمليات)

الخدمات المالية والتقنية المالية (حسابات الدفع AP، والتسويات، والإعداد)

الرعاية الصحية وعلوم الحياة (الاستقبال، والجدولة، والمكتب الخلفي)

التجزئة والتجارة الإلكترونية (الدعم، وعمليات الطلبات، والعرض التجاري)

الخدمات المهنية (التسليم، والبحث، وأتمتة الأعمال الإدارية)

الخدمات اللوجستية والسفر (الحجز، والتتبع، ومعالجة الاستثناءات)

العقارات والضيافة (الرد على العملاء المحتملين، وخدمة الضيوف)

الشركات الصغيرة والمتوسطة في الاتحاد الأوروبي ومؤسسات الخليج (السعودية والإمارات) ذات احتياجات اللغة العربية وإقامة البيانات

كيف نعمل

8 خطوات من الاكتشاف حتى التوسّع، تعرف دائماً ما الخطوة التالية.

01
الأسبوع 1

الاندماج ورسم الخريطة

ننضم إلى فريقك، ونتعلم سير العمل، ونرسم خريطة فرص الأتمتة عبر المبيعات والتسويق والعمليات والمالية والدعم، مقيّمة وفق العائد على الاستثمار والجهد.

02
الأسبوع 2

تحديد الأولويات والتصميم

نختار الوكيل الأول الأعلى قيمة ونصمم سير عمله وتكاملاته وضوابطه ومقاييس نجاحه، ثم نتفق على معنى «قيد التشغيل».

03
الأسابيع 2-4

بناء وإطلاق التجربة الأولية

نبني وكيلاً إنتاجياً واحداً مرتبطاً بمنظومتك الحقيقية ونضعه قيد التشغيل، مع المراقبة والحلقة البشرية منذ اليوم الأول.

04
الأشهر 1-3

بناء وتشغيل النظام

نتوسع إلى النظام متعدد الوكلاء للوظيفة، ونشغّله إلى جانب الفريق خلال الإطلاق، وندرّب الموظفين على العمل معه.

05
الأشهر 2-6

الضبط وإثبات القيمة

نراقب، ونجري التقييمات، ونضبط الدقة، ونقدّم تقارير بنتائج قابلة للقياس: المعالجة الذاتية، ووقت الاستجابة، والتكلفة لكل مهمة، والساعات المُعادة.

06
مستمر

التشغيل والتوسّع

نواصل تشغيل الوكلاء الأحياء وتحسينهم ونضيف أتمتات جديدة كل ربع سنة بصفتنا فريق الذكاء الاصطناعي الجزئي الخاص بك.

الأسئلة الشائعة

انقر لعرض الإجابات
01ماذا يعني فعلياً «نحن نشغّله»، هل تبنون فقط ثم ترحلون؟+
لا، وهذا هو جوهر الأمر كله. نبني الوكلاء ثم نشغّلهم: المراقبة، والتنبيهات، والضبط، والتقييمات، والإصلاحات على عاتقنا. 11% فقط من وكلاء الذكاء الاصطناعي المُتبنّاة تصل إلى الإنتاج، ومعظمها يتوقف لأن لا أحد يشغّلها. نحن نشغّلها، فتبقى قيد التشغيل وتستمر في العمل.
02ما السرعة التي نرى بها شيئاً حقيقياً، لا مشروعاً لا ينتهي؟+
في التجربة الأولية (2-4 weeks) نطلق وكيلاً واحداً يعمل داخل منظومتك، إثباتاً لا عرض شرائح. ترى أتمتة حقيقية تتولى عملاً حقيقياً قبل أن تلتزم بالبناء الأوسع.
03ما الوظائف التي يمكنكم أتمتتها؟+
المبيعات ومتابعة SDR، وسير عمل التسويق والمحتوى، ودعم العملاء وفرز التذاكر، والمالية وحسابات الدفع AP، والعمليات مثل الإعداد ومعالجة الطلبات وإعداد التقارير. نرسم خريطة الفرص عبرها جميعاً ونبدأ حيث يكون العائد على الاستثمار الأعلى.
04هل نملك الوكلاء أم نبقى مرتبطين بكم؟+
أنت تملك الملكية الفكرية والوكلاء. نشغّلهم لأن ذلك يبقيهم موثوقين، لكن لا ارتباط يقيّدك: يمكنك نقل التشغيل داخلياً متى كنت جاهزاً، ونساعدك في الانتقال.
05ما العائد على الاستثمار الواقعي؟+
يبلغ متوسط الأتمتة الوكيلة نحو 171% عائداً على الاستثمار، أي ما يقارب 3 أضعاف الأتمتة التقليدية. عادةً ما تحقق وكلاء الدعم معالجة ذاتية تتجاوز 45% وحلاً بنسبة 76-92% مع زمن لتحقيق العائد نحو أسبوعين، ويسجّل وكلاء المبيعات عائداً يقارب 317% وضعف معدلات الاستجابة، وكثيراً ما تخفض المالية وحسابات الدفع AP التكلفة بنسبة 60-75%. نحدد خط أساس أرقامك أولاً ونتتبّع التحسّن.
06هل تدعمون عمليات النشر الخليجية واللغة العربية؟+
نعم. لعملاء السعودية والإمارات نبني وكلاء باللغة العربية ونتولى جاهزية إقامة البيانات والامتثال، وعبر الاتحاد الأوروبي نتوافق مع GDPR وEU AI Act. أعلنت السعودية أن 2026 «عام الذكاء الاصطناعي»، ونحن مهيؤون للتسليم هناك وفي أوروبا.
ساعات موفّرة وأخطاء مُزالة

عائد استثمار ملموس

ساعات موفّرة وأخطاء مُزالة

كل سير عمل مزوّد بقياسات دقيقة، فترى تماماً ما ينجزه الوكلاء وما يوفّره لك.

هل أنت مستعد للتحوّل؟

دعنا نناقش كيف يمكننا إضفاء الوضوح والتنفيذ على مبادراتك في الذكاء الاصطناعي.